CRM

28 Gen Crm – il monitoraggio dei KPI aziendali

Posted at 22:01h in CRM by Luca Zappalà 0 Comments

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Conosci le tue performance? Sei in grado di sapere se i tuoi reparti agiscono con efficacia ed efficienza? Il crm ti viene in aiuto....

18 Giu CRM il rapporto con il cliente in primo piano

Posted at 19:45h in CRM by Luca Zappalà 0 Comments

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CRM Aziendale. Come mettere davvero il cliente al centro dell’azienda. CRM, come tutti ben sappiamo, è un acronimo che in inglese è tradotto come: Customer Relationship Management, cioè Gestione delle Relazioni con la clientela. In parole povere è una piattaforma/soluzione che gira attorno al concetto di fidelizzazione...

30 Apr Realizzare un progetto di CRM in poche semplici mosse

Posted at 19:43h in CRM by Luca Zappalà 0 Comments

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Come realizzare un progetto di CRM in 10 mosse. Un progetto di CRM è una delle iniziative aziendali che impatta su tutti i reparti, che spesso hanno obiettivi speciﬁci che a fatica coincidono con l'obiettivo comune. 1) PIANO DEL PROGETTO ( La pianificazione )Innanzitutto occorre identiﬁcare...